La comunicación y la mediación

La comunicación resulta central para el logro de acuerdos y en el ámbito educativo es indispensable para el proceso de enseñanza-aprendizaje. También es importante que los ambientes en que se desarrolla ese proceso sean agradables, sin embargo, algunas formas críticas de comunicación requieren poner en práctica estrategias de confrontación con otras ideas y otras personas, la misma vida real está llena de esa cotidianeidad. Apartar al alumno de esa realidad puede causar frustración cuando al enfrentarse a ella, encuentra que no todas las formas de comunicación, mensajes y emisores buscan hacerle la vida agradable y debe tener un sentido crítico desarrollado para distinguir una y otra situación actuando en consecuencia.

Debe enfatizarse en que el alumno tenga la habilidad para discernir de aquello en lo que no está de acuerdo independientemente del emisor, debe distinguir y valorar los discursos implícitos en el mensaje. De esa forma podemos hablar de un individuo crítico y autónomo. Las instituciones educativas deben tener presente que su papel en los procesos educativos es el de contribuir a la formación de ese tipo de individuos y que su deber está mucho más allá de procurar elevar sus índices de aprobación o de eficiencia terminal, esto último es consecuencia automática de lo primero.

En efecto el docente es el responsable final en la mediación a fin del aprendizaje, sin embargo, la pauta de la eficiencia y realidad de tal mediación está marcada por el discurso del directivo del plantel, si su interés central son los números, el docente proporciona números y el alumno carece de importancia como individuo en formación, más bien entra en un proceso de deformación ciudadana.

En el proceso de mediación, las tecnologías usadas son importantes, pero no más allá de su posibilidad de acceso, podríamos imaginar a un docente haciendo uso intensivo de las TIC’s en su planeación didáctica y al momento de ejecutar, pasar por alto la disponibilidad de dichas tecnologías; estará actuando en forma injusta al marginar, quizá involuntariamente, a aquellos alumnos que carecen del acceso a las TIC’s, más por disponibilidad de recursos que por habilidad de manejo.

En este sentido, la habilidad del docente se aprecia cuándo hace uso de más variedad de recursos disponibles, adaptados mediante su creatividad más que por el uso de una tecnología que margina a la mayoría.

Efectivamente en ese sentido, cobra importancia la mediación que el docente pueda lograr entre el aprendiz y el saber, y para ello tiene a su disposición como primera herramienta su creatividad, las otras, como las TIC’s, adquieren el carácter de herramientas accesorias.